One Team — 야놀자 & 놀유니버스가 일하는 법

야놀자는 전 세계 200여 개국 파트너사에 기술 솔루션을 공급하고, 30여 개국 60여 개의 현지 오피스를 운영하며 글로벌 여행 산업의 패러다임을 바꾸고 있습니다. 단순한 플랫폼 서비스를 넘어, 기술과 데이터를 통해 전 세계 여행의 모든 순간을 혁신하는 것이 야놀자가 나아가는 방향입니다.

이 거대한 여정을 위해 야놀자 그룹은 각자의 전문성을 바탕으로 긴밀하게 연결된 ‘원팀(One Team)'으로 움직이고 있습니다. 여행 사업자와 여행자 모두에게 더 스마트하고 연결된 경험을 제공하기 위해 모두가 하나가 되어 노력하고 있죠.

• 엔터프라이즈 솔루션 부문: 데이터 기술을 바탕으로 여행 사업자의 운영 효율을 극대화하는 혁신적인 솔루션을 만듭니다.
• 컨슈머 플랫폼 부문(놀유니버스): 여행부터 여가, 문화까지 일상의 모든 즐거움을 한 곳에 담은 놀유니버스의 'NOL' 플랫폼을 통해 고객에게 10배 더 쉬운 여가 경험을 선사합니다.

지난 11월, 한국산업인력공단과 함께 하는 ‘잡플러스TV'의 촬영을 위해 기상캐스터 출신 방송인 김민아 님이 직접 서울 야놀자 본사와 판교 신사옥 텐엑스타워를 방문했습니다!
야놀자 그룹의 구성원들이 어떤 고민을 하며 원팀으로 발맞춰 가고 있는지, 여행의 혁신을 직접 만들어가는 동료들의 이야기를 담아보았습니다.

야놀자 & 야놀자넥스트 — 기술로 여행을 혁신하는 사람들

1부에서는 글로벌 트래블 테크 기업 야놀자 본사에서 글로벌 인재와 브랜드, 그리고 기술의 혁신과 성장을 고민하는 각 팀의 이야기를 담았습니다.

야놀자 TA(Talent Acquisition)팀은 단순히 사람을 뽑는 것을 넘어, 글로벌 그룹으로 성장한 야놀자의 규모에 걸맞은 인재를 발굴하고 적재적소에 연결하는 고민을 이어가고 있습니다. 특히 활발한 채용이 진행 중인 야놀자넥스트를 포함해 전사적인 성장 동력을 확보하는 역할을 합니다. 

야놀자 마케팅(Marketing)팀은 야놀자 그룹의 브랜드 정체성을 구축하고, 우리의 비전과 미션을 글로벌 시장에 전파합니다. 이를 위해 전 세계 각국에 위치한 멤버사들과 실시간으로 소통하며 야놀자의 일관된 브랜딩을 확산하는 전략을 실행하고 있습니다.

독립 연구 법인인 야놀자넥스트(Yanolja NEXT)는 데이터와 기술, AI를 통해 여행자와 여행 사업자 모두를 위한 여행 특화 기술을 고민합니다. 24시간 24개 언어로 실시간 응대가 가능한 AI 서비스 'Tella by Yanolja NEXT'가 대표적입니다. 실질적인 효용성에 집중하여 가장 편리하고 안전한 기술로 산업을 혁신하기 위해 다양한 영역에서 연구를 이어 나가고 있습니다. 장정식 야놀자넥스트 대표 인터뷰를 통해 야놀자넥스트의 역할과 비전을 자세히 들어보세요.

놀유니버스 — 여행부터 여가와 문화까지 영역을 넓히는 사람들

2부에서는 판교 텐엑스타워 신사옥에서 일상의 행복을 만들고 여행과 여가의 영역을 넓혀가는 놀유니버스 구성원들을 만났습니다.

놀유니버스 T&A(투어&액티비티)사업 부서는 단순히 항공이나 숙소를 예약하는 단계를 넘어, 현지에서 즐기는 투어와 티켓까지 여행의 모든 조각을 'NOL'이라는 하나의 여정으로 묶어내기 위해 고민합니다. 고객이 여행의 시작부터 끝까지 막힘없는 즐거움을 누릴 수 있도록 서비스 내에 다양한 상품을 심리스하게 구현하는 데 집중하고 있습니다.

놀유니버스 스포츠사업 부서는 스포츠를 단순한 경기 관람을 넘어 거대한 팬덤 문화로 확장하고 있습니다. 야구 굿즈 시장을 선도하는 것은 물론, 원정 경기 패키지 기획 등을 통해 팬들이 진정으로 몰입하고 즐길 수 있는 놀유니버스만의 새로운 놀이 문화를 만드는 중입니다.

놀유니버스 글로벌사업 부서는 'NOL World' 서비스를 통해 전 세계의 K-컬처 팬들이 한국을 더 쉽고 편하게 여행할 수 있는 환경을 만듭니다. 늘어나는 인바운드 관광 수요에 발맞춰 외국인 관광객들에게 최적화된 인프라와 서비스를 제공하며, NOL이 제공하는 여행과 여가의 대상을 글로벌로 넓히는 역할을 하고 있죠.

놀이로 일상의 행복을 전하는 놀유니버스의 비전은 텐엑스타워 사옥 곳곳에도 고스란히 담겨 있습니다. 여행의 설렘을 느낄 수 있는 공항 컨셉의 로비, 터키 카파도키아를 떠올리게 하는 카페테리아, 페루 사막 속 와카치나 마을을 모티브로 한 오아시스 도서관 등 일상 속에서도 여행으로부터 영감을 얻으며 새로운 아이디어를 발견할 수 있도록 섬세하게 설계된 공간들이 놀유니버스의 일하는 방식을 대변합니다.

기술과 데이터로 혁신하는 여행의 미래

야놀자는 여행 사업자를 위한 엔터프라이즈 솔루션과 여행자를 위한 컨슈머 플랫폼이라는 두 가지 방향성을 가지고 전 세계 여행 산업을 새롭게 바꿔나가고 있습니다. 데이터와 기술, AI를 기반으로 보이지 않는 곳에서는 여행 산업의 효율을 높이고, 보이는 곳에서는 여행과 여가, 문화까지 일상의 행복을 폭넓게 키워 나갑니다.

단순한 기술적 혁신을 넘어, 여행의 모든 영역을 매끄럽고 스마트하게 연결하기 위해 야놀자의 구성원들은 지금 이 순간에도 계속해서 고민하고 노력하고 있습니다.

모두의 여행을 10배 더 쉽게 ― 글로벌 트래블 테크 기업 야놀자가 일하는 모습을 앞으로도 지켜봐주세요!