NOL, AI 노리 서비스 출시 한 달 만에 누적 이용자 수 7만 명 돌파

놀유니버스(대표 이철웅)가 운영하는 NOL이 AI 기반 대화형 탐색 서비스 'AI 노리' 출시 한 달 만에 누적 이용자 수 7만 명을 돌파하며 빠른 성장세를 보이고 있다. 지난달 첫선을 보인 AI 노리는 이용자의 질문 의도와 맥락을 이해해 국내 숙소 및 레저 상품을 대화 형태로 추천하는 서비스다. AI 노리는 NOL 검색창 하단이나 검색 결과 화면에 노출되는 플로팅 아이콘을 통해 이용할 수 있으며 ▲여행 일정 ▲동행자 유형 ▲예산 ▲주요 시설 등 복합적인 조건을 자연어로 입력하면 최적의 선택지를 즉각 제안한다. 이 같은 편의성에 힘입어 여행 수요가 집중되는 연말 주말과 크리스마스 연휴 기간에는 AI 노리 이용자 수가 평균 대비 최대 12% 증가한 것으로 나타났다. NOL은 AI 노리를 통해 축적된 대화 데이터를 기반으로 이용자 선호도와 탐색 패턴을 정교하게 분석하고, 추천 알고리즘의 정확도를 지속적으로 높일 계획이다. 특히 단순 상품 제안을 넘어 여행 목적과 상황에 맞춘 맥락형 추천을 강화해 탐색부터 예약까지의 전환 경험을 한층 매끄럽게 고도화할 방침이다. 또한 해외 여행 및 엔터ㆍ티켓 등 전 카테고리로 서비스 범위를 점진적으로 확장해 여가 테크 경쟁력을 강화해 나간다는 전략이다. 김영진 놀유니버스 최고기술책임자는 “AI 노리는 고객의 막연한 여행 고민을 대화만으로 구체적인 선택지로 연결해 탐색의 즐거움을 되찾아주는 서비스“라며, “앞으로도 AI 기술을 지속적으로 고도화해 고객의 모든 여정과 경험을 편리하고 스마트하게 혁신해 나갈 계획”이라고 말했다.

야놀자, KOSA ‘2025 소프트웨어 천억클럽’서 5천억 클럽 인증

글로벌 트래블 테크 기업 야놀자(총괄대표 이수진)가 한국인공지능·소프트웨어산업협회(KOSA)가 주관한 '2025 소프트웨어 천억클럽 어워즈'를 통해 소프트웨어 매출 5천억 원 이상 기업에 해당하는 '5천억 클럽'으로 인증 받았다. 소프트웨어 천억클럽은 KOSA가 매년 소프트웨어 기술을 기반으로 사업을 영위하는 기업들의 전년 회계연도 매출 규모를 구간별로 집계해 선정하는 제도로, 국내 소프트웨어 산업을 대표하는 기업들을 공식적으로 인증하는 프로그램이다. 야놀자는 이번 확인서 발급을 통해 소프트웨어 중심의 비즈니스 모델을 기반으로 한 지속적인 매출 성장과 경영 성과를 공식적으로 인정받았다. 특히 지난해 3분기까지 전체 매출의 약 22%를 해외 시장에서 창출하며, 글로벌 사업 전반에서 안정적인 성장세와 경쟁력을 입증했다. 소프트웨어 천억클럽에 선정된 기업에는 매출 구간별 '소프트웨어 천억클럽 확인서'가 발급되며, 기업 정보는 공공기관 및 지방자치단체 등에 배포되는 회원편람을 통해 대외적으로 공유된다. 야놀자 관계자는 “이번 5천억 클럽 확인서 발급은 야놀자가 트래블 테크 기술을 기반으로 글로벌 시장에서 경쟁력을 지속적으로 강화해 온 성과를 공식적으로 인정받은 것”이라며 “앞으로도 고객을 위한 기술 혁신을 통해 산업 전반의 디지털 전환을 선도해 나가겠다”고 말했다.

“달리는 시대의 여가는 다시 ‘나’를 향한다” 놀유니버스, 2026 여가 트렌드 키워드 ‘H.O.R.S.E’ 발표

놀유니버스(대표 이철웅)가 2026년 여가 트렌드 키워드 'H.O.R.S.E'를 13일 발표했다. 2026 여가 트렌드 키워드 'H.O.R.S.E'는 ▲팬심으로 시작해 여가로 완성되다(Hyper Fandom) ▲나에게 편안한 여가를 향하다(Open Access) ▲나만의 가치를 여가에서 찾다(Refined Premium) ▲합리적 소비로 여가를 즐기다(Smart Consumption) ▲경험의 지평을 여가로 넓히다(Experience Shift)의 약자다. 이번 키워드는 “달리는 시대의 여가는 다시 '나'를 향한다”는 메시지 아래, 빠르게 달리는 시대적 흐름 속에서도 여가 시장은 오히려 속도를 늦추고 방향을 재탐색하려는 기류가 확산되고 있음을 반영했다. 이제는 여가 활동을 얼마나 자주, 많이 했는가보다 왜 즐기고, 그 경험이 나에게 어떤 의미를 남기는지가 중요한 질문이 되고 있다. ▲Hyper Fandom : 팬심으로 시작해 여가로 완성되다 팬덤 기반 여가는 더욱 힘을 얻고 있다. 특히 문화공연 분야는 5060 세대가, 스포츠 분야는 2030 여성이 새로운 팬덤 컬처 드라이버로 부상하고 있다. 2025년 각기 다른 지역에서 열린 동일 '콘서트 공연', 이른바 '전국투어 콘서트' 티켓을 2회 이상 구매한 고객 중 5060세대 비중은 27.2%로, 전년(18.5%) 대비 8.7%p 증가했다. 이는 20대(23.4%), 30대(29.3%)와 비교해도 뒤지지 않는 수준으로, 중장년층 역시 적극적인 팬심으로 공연을 즐기는 주체로 자리 잡았음을 보여준다. 스포츠 분야에서도 여성 중심의 팬덤형 여가가 강화되며 스포츠 티켓 여성 구매 비중은 2022년 43.2%에서 2025년 48.9%까지 확대됐다. 팬덤 기반 여가는 국내 뿐만 아니라 외국인의 국내여행에도 중요한 동력으로 작용했다. 글로벌 IP·K-팝 아티스트 기반 팝업 콘텐츠가 'NOL World' 조회수 상위권을 차지했고, 콘서트가 열리는 경기장과 엔터테인먼트 사옥을 찾는 발걸음이 인천·고양 등 수도권 전역으로 확산되는 모습도 나타났다. ▲Open Access : 나에게 편안한 여가를 향하다 접근성과 편의성을 우선하는 흐름도 뚜렷하다. 2025년 놀유니버스에서 가장 많은 예약을 기록한 중소형·일반 호텔이 모두 영등포에 위치한 것으로 나타났다. 이는 지하철·KTX·공항버스 등이 집중된 뛰어난 접근성이 수요를 끌어올린 요인으로 분석된다. 한국인의 중국 무비자 입국 정책 시행 이후 중국 여행 수요도 크게 증가했다. 상하이 디즈니랜드는 2025년 해외 TNA(투어·티켓) 예약 상위 TOP10에 신규 진입했고, 중국 항공권 예약은 전년 대비 63.7% 늘었다. 같은 해 항공권 예약 TOP3 여행지는 오사카·후쿠오카·도쿄로, 이동 부담이 적은 근거리 도시가 차지하며 접근성 중심의 여행 선택이 강화되고 있음을 보여준다. ▲Refine Premium : 나만의 가치를 여가에서 찾다 프리미엄 여가 소비는 자연 속 휴식과 이전에 경험하지 못한 영역에 대한 관심을 중심으로 재편되고 있다. 2025년 프리미엄 호텔 예약 TOP3는 강릉·제천·정동진 등 자연 인접 지역 호텔이 차지했으며, 제천 L호텔은 2024년 6위에서 2025년 2위로 오르며 수요가 크게 확대됐다. 패키지 여행에서도 중장거리·미지 탐색형 목적지가 두각을 나타냈다. 2025년 패키지 예약 TOP5에는 동유럽 발칸(3위), 튀르키예(4위), 서유럽(5위)이 올랐다. 스포츠 여행에서는 희소 경험에 대한 수요가 강해지며 'F1 경기 티켓' 거래액이 전년 대비 약 90배 증가하는 극적인 성장세를 보였다. ▲Smart Consumption : 합리적 소비로 여가를 즐기다 경기 둔화 속에서도 합리적인 여가 선택은 더욱 뚜렷해지고 있다. 월별 입실일 기준 해외 숙소 예약 건당 평균 결제 금액은 가장 비싼 달인 10월이 62만7천 원, 가장 저렴한 3월이 46만4천 원으로 나타났으며, 성수기인 7~8월에도 각각 55만7천 원, 51만6천 원으로 큰 격차가 없었다. 이는 성수기에는 부담이 덜한 숙소를, 비성수기에는 한 단계 높은 숙소를 선택하는 '조절된 소비'가 반영된 결과로 해석된다. 월별 예약 비중 역시 예약이 가장 많은 7월이 10.9%, 가정 적은 4월이 7%로 차이가 크지 않았다. ▲Experience Shift : 경험의 지평을 여가로 넓히다 여가 경험의 범위가 한층 넓어지고 있다. 여행 동선에는 단순 관광지를 방문하는 것을 넘어 콘텐츠 속 서사를 직접 체험하려는 욕구가 반영됐다. 'NOL World' 맛집 콘텐츠 조회수 상위권의 절반이 K-팝 관련 장소였으며, 관광 맛집과 팬덤 성지를 잇는 동선이 새로운 여행 패턴으로 자리 잡았다. 관심사 기반 여행상품 역시 성장세를 보이며, 놀유니버스 '홀릭' 테마 패키지는 경기 둔화 속에서도 예약 건수가 36.2% 증가했다. 놀유니버스 관계자는 “여가를 바라보는 기준이 '더 많이 즐기는 것'에서 '나에게 어떤 의미로 남는가'로 이동하고 있다”라며 “취향·가치·경험을 중심으로 여가의 방식이 새롭게 정의되고 있는 만큼, 고객 가치를 실현할 수 있는 서비스와 콘텐츠를 강화해 나가겠다”고 말했다.

야놀자, ‘웹어워드 코리아 2025’ 글로벌 서비스 부문 대상 수상

글로벌 트래블 테크 기업 야놀자(총괄대표 이수진)가 한국인터넷전문가협회가 주최하는 '웹어워드 코리아 2025'에서 글로벌 서비스 부문 대상을 수상했다. '웹어워드 코리아'는 디자인, 사용자경험(UX), 기술, 콘텐츠 등을 기준으로 혁신적인 웹사이트를 선정하는 국내 최고 권위의 웹 평가 시상식이다. 야놀자는 창립 20주년을 맞아 지난 4월 그룹 공식 홈페이지를 전면 개편했으며, 이번 수상을 통해 글로벌 고객과 파트너를 대상으로 한 브랜드 정체성 및 기술 리더십을 효과적으로 구현한 웹사이트로 평가 받았다. 평가위원단은 ▲야놀자 핵심 브랜드 요소인 '야놀자 오렌지'와 '꿈의 멀티버스' 콘셉트를 일관성 있게 반영한 '브랜드 아이덴티티', ▲WebGL 기반 인터랙티브 시각 요소를 활용해 기술 혁신성을 직관적으로 전달한 사용자경험(UX), ▲복잡한 B2B 엔터프라이즈 솔루션 정보를 글로벌 고객 관점에서 재구성한 '명확한 스토리텔링 구조' 등을 주요 선정 이유로 꼽았다. 야놀자는 이번 리뉴얼을 통해 AI 기반 글로벌 트래블 테크 기업으로서의 정체성을 보다 명확히 하고, 전 세계 여행 사업자와 여행자에게 데이터ㆍ기술 기반 역량을 보다 효과적으로 전달하는 커뮤니케이션 채널로서 웹사이트의 역할을 강화해 나가고 있다. 야놀자 관계자는 “이번 수상은 글로벌 공식 홈페이지를 통해 야놀자가 지향하는 브랜드 방향성과 기술 혁신 노력이 객관적으로 인정받은 결과”라며, “앞으로도 글로벌 시장에서 일관된 브랜드 경험과 우수한 사용자 경험을 제공할 수 있도록 지속적으로 고도화해 나가겠다”고 말했다.

산하정보기술, 국내 진출 일본 호텔 전 브랜드 PMS 솔루션 공급

아놀자의 호스피탈리티 솔루션 멤버사 산하정보기술(공동대표 손학기ㆍ 천경훈)이 국내에 진출한 일본계 호텔 브랜드 전 지점에 'Wings PMS(Property Management System, 이하 PMS) 솔루션을 공급한다고 밝혔다. 한국으로 진출한 일본 호텔 브랜드는 총 7개로, 서울·부산 등 주요 도시에 걸쳐 운영되고 있다. 산하정보기술은 최근 '호텔 그레이스리 서울'과 PMS 공급 계약을 체결하며, 자사 스마트 키오스크와 함께 통합 솔루션 연계 호텔 운영 환경으로 고객 편의성을 강화한다. 산하정보기술의 PMS는 호텔 운영에 최적화된 클라우드 기반 관리 시스템으로, 원격 운영 관리가 가능하고 호텔 규모·객실 수·부대시설 등 고객의 니즈에 따라 다양한 모듈 적용이 가능하며, CS 요청에 실시간으로 대응이 가능한 것이 특징이다. 또한 PMS를 중심으로 스마트 키오스크, RM(수익 관리 시스템), 객실 제어 시스템 등 다양한 솔루션과의 연동 호환성이 높아 호텔의 운영 효율성을 극대화한다. 산하정보기술은 일본계 호텔의 한국 진출과 발맞춰 호텔 운영 환경 및 국내 여행 시장에 특화된 시스템을 도입하려는 각 호텔의 수요를 선제적으로 공략해 왔다. 일본 호텔 체인들은 일반적으로 시스템 도입에 보수적인 것으로 알려져 있으나, 산하정보기술의 솔루션은 안정성과 기술력을 인정받아 테스트 이후 전면 도입이 결정됐다. 산하정보기술은 현재 국내 PMS 시장 점유율 70% 이상으로 국내 시장 1위 점유율을 유지하고 있으며, 글로벌 브랜드를 포함한 국내 진출 해외 호텔을 대상으로 공급을 확대해 왔다. 특히 일본 현지 시장에서도 파트너사 '넷시스재팬(Netsis Japan)'과 협력해 약 90개 호텔에 솔루션을 공급하고 있다. 산하정보기술 관계자는 “산하정보기술의 PMS는 호텔 규모와 형태에 맞게 유연하게 적용할 수 있는 고도화된 솔루션으로, 호텔 운영 효율성 향상과 고객 경험 개선 모두를 지원한다”며, “국내와 일본 시장에서 축적한 기술 경험을 기반으로 아시아 호텔 산업 전반으로 사업 영역을 확대해 나갈 계획”이라고 밝혔다.