세계 곳곳의 고객과 파트너, 그리고 다양한 문화와 시장을 연결하며 글로벌 트래블 테크 야놀자에서 새로운 기준을 만들어가고 있는 사람들.

이번 Meet the Leaders 시리즈에서는 야놀자의 글로벌 사업을 이끌고 있는 리더들을 소개합니다.

각자의 커리어 여정부터 글로벌 현장에서 마주한 고민, 그리고 AI 시대를 준비하는 이들의 인사이트까지.

글로벌 야놀자를 만들어가고 있는 사람들의 이야기를 만나보세요.

Meet the Leaders | 글로벌 야놀자를 만드는 사람들

― Marco Alexander Hagens, Vice President of Global Finance & IR at Yanolja

My Journey So Far

야놀자에 합류하기까지, 어떤 커리어 여정을 거쳐오셨나요?

안녕하세요. 야놀자에서 Global Finance & IR을 이끌고 있는 Marco Hagens입니다.

저는 Santander US에서 처음 금융업계 커리어를 시작했습니다. 덕분에 일찍부터 기관 투자자와 자본시장을 가까이에서 경험할 수 있었어요.
이후 테크 산업으로 자리를 옮겼고, Activision Blizzard가 큰 변화의 시기를 거쳐 Microsoft에 인수되기까지의 과정을 함께할 기회가 있었습니다. 이 경험을 통해 글로벌 테크 기업이 성장하고 변화하는 여정을 지원하는 일에 큰 관심을 갖게 되었습니다.

제가 야놀자에 매력을 느낀 것은 회사의 매력적인 창업 스토리, 그리고 글로벌 트래블 테크 기업을 만들겠다는 큰 비전 때문이었어요. 그 여정에 힘을 보탤 수 있는 기회가 있다는 설렘이 저를 야놀자로 이끌었고, 그건 지금도 제가 이곳에서 일하는 데에 중요한 원동력이기도 합니다.

Leading Across Borders

야놀자를 글로벌 시장에 소개하며 가장 기억에 남는 순간이나 프로젝트가 있으신가요?

하나의 순간만 꼽기는 어려울 것 같아요. 지금까지 북미와 유럽, 아시아, 중동을 아우르며 수백 차례 이상 전 세계 투자자들을 만나고 야놀자를 소개해왔거든요.

그중에서도 가장 인상적인 것은, 서로 다른 시장임에도 야놀자의 이야기에 공감하는 지점은 놀라울 만큼 비슷하다는 점입니다. 뉴욕, 런던, 홍콩, 싱가포르, 시드니, 두바이 등 어느 곳에서 투자자들을 만나든, ‘기술이 여행 산업을 어떻게 변화시키고 있는지’에 대한 관심만큼은 공통적으로 뜨거웠어요.

야놀자가 글로벌 기업으로 성장해가는 이 중요한 시기에, 전 세계 투자자들에게 제가 직접 회사를 소개할 수 있다는 점에서 가장 큰 보람을 느낍니다.

투자자들과 소통하며, 글로벌 시장에서는 야놀자를 어떤 회사로 바라보고 있다고 느끼시나요?

글로벌 투자자들과 이야기를 나누며 느낀 한 가지는, 대화를 나누는 과정에서 야놀자에 대한 인식이 완전히 달라지는 경우가 많다는 점입니다.

야놀자를 처음 들어본 투자자도 있고, 한국의 여행 플랫폼 정도로만 알고 있는 투자자도 있어요. 하지만 이야기를 나누다 보면, 야놀자가 탄탄한 엔터프라이즈 솔루션 사업을 갖추고 세계적인 호스피탈리티 브랜드들과 협업하는 글로벌 트래블 테크 플랫폼으로 성장했다는 점을 빠르게 이해하게 됩니다.

투자자들에게 가장 많이 받는 질문은 아무래도 야놀자의 장기 성장 전략과 글로벌 시장에서의 확장 계획, 그리고 AI가 앞으로 여행 산업을 어떻게 변화시킬 것인지에 관한 내용입니다.

다양한 문화와 시장을 연결하는 과정에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하시나요?

다양한 문화를 연결하는 일은 ‘호기심(Curiosity)’과 ‘겸손(Humility)’에서 시작된다고 생각합니다.

시장마다, 또 함께 일하는 팀마다 소통하고, 의사결정을 내리고, 문제를 해결하는 방식은 모두 다르니까요. 어느 한 방식이 다른 방식보다 더 낫다고 생각하기보다, 주변 사람들의 이야기를 듣고 그에 맞게 적응하며 배우는 것이 훨씬 더 중요하다는 것을 알게 되었습니다.

저는 서울에 있는 동료들과 일하면서 정말 많은 것을 배웠어요. 야놀자와 한국의 비즈니스 문화를 이해할 수 있도록 동료들이 인내심을 갖고 아낌없이 도움을 주었고, 저 역시 시간이 지나면서 시차와 문화의 차이를 넘어 더 효과적으로 협업할 수 있도록 제 방식을 조금씩 맞춰왔습니다.

업무 외적으로는 요즘 Duolingo를 활용해 한국어도 조금씩 배우고 있어요. 이제 한글을 읽을 수는 있습니다. 당장 유창하게 대화할 수 있을 것 같지는 않지만, 이렇게 노력하는 것 역시 동료들과 더 가깝게 연결되는 하나의 방법이라고 생각해요.

What We’re Building Next

야놀자의 글로벌 성장 과정에서 US & Europe IR 팀은 어떤 역할을 하고 있나요?

저희 팀은 야놀자와 글로벌 투자자 커뮤니티를 연결하는 핵심적인 가교 역할을 하고 있습니다.
투자자와 애널리스트, 금융기관, 잠재 주주들과 긴밀하게 소통하며 야놀자의 전략과 재무 성과, 장기적인 비전을 이해할 수 있도록 돕습니다.

동시에 시장에서 얻은 인사이트를 다시 회사의 리더십에 전달하는 역할도 합니다. 투자자들과의 대화에서는 회사 내부와는 또 다른 관점의 이야기를 들을 수 있거든요. 이러한 인사이트는 우리가 시장과 어떻게 소통할지, 또 어떤 부분에 집중할지를 고민하는 데 도움을 줍니다.

야놀자가 글로벌 시장에서 지속적으로 확장해 나가는 과정에서 전 세계 투자자들과 장기적인 관계를 구축하고, 시장이 야놀자의 글로벌 성장 전략을 명확하게 이해할 수 있도록 하는 것이 저희의 중요한 역할입니다.

글로벌 투자자와 시장에 야놀자의 가치를 전달하는 일은 어떤 의미를 갖나요?

전 세계 투자자들에게 야놀자를 대표해 회사의 이야기를 전하는 만큼, 개인적으로도 큰 책임감을 갖고 임하고 있어요. 동시에 글로벌 시장에 야놀자를 직접 소개할 수 있다는 점에서 큰 보람을 느끼고 있습니다.

제가 투자자들에게 가장 중요하게 전하고 싶은 메시지는, 야놀자가 변화에 끊임없이 적응하며 성장해온 기업이라는 점입니다.
한국의 여행 스타트업으로 시작해 코로나19라는 큰 위기를 지나고, 이제는 AI가 빠르게 진화하는 시대를 맞이하고 있습니다. 그 과정에서도 야놀자는 장기적인 성장을 바라보며 새로운 환경과 도전에 유연하게 대응해왔습니다.
이러한 적응력과 끊임없이 혁신하려는 태도가 투자자들이 야놀자의 미래를 신뢰하게 만드는 중요한 힘이라고 생각해요.

그런 야놀자의 이야기를 글로벌 시장에 직접 전하고, 회사가 그려가는 장기적인 미래를 함께 만들어갈 수 있다는 점에서 저 역시 큰 자부심을 느끼고 있습니다.

글로벌 리더로서 앞으로 3년 뒤, 야놀자에서 이루고 싶은 변화나 목표가 궁금합니다.

앞으로 야놀자가 단순히 ‘한국 기업’으로 인식되는 것을 넘어, 세계를 대표하는 트래블 테크 기업 중 하나로 자리매김하기를 바랍니다.

야놀자는 이미 탄탄한 글로벌 기반을 구축해왔습니다. 향후 몇 년은 여행 산업은 물론 글로벌 투자자 커뮤니티에서도 신뢰받는 파트너로서 야놀자의 입지를 더 확고히 할 수 있는 중요한 시기라고 생각해요.

저 역시 그 과정에서 회사와 함께 계속 성장하고 싶습니다. 장기적인 재무 전략을 함께 만들어가고, 전 세계 투자자들과 직접 만나 야놀자의 전략과 비전을 명확하게 전달하면서 글로벌 자본시장과의 관계를 더욱더 단단하게 만들어가는 데 기여하고 싶습니다.

개인적으로도 앞으로 야놀자가 어떤 모습으로 성장해갈지 기대가 됩니다. 그 다음 챕터를 가까이에서 함께 만들어갈 수 있다는 것 자체가 저에게는 무척 설레는 일이에요.

One Word That Defines Me

마지막으로, 자신을 ‘한 단어’로 정의한다면 무엇일까요?

“늘 호기심 많은 Curious Mind, Marco입니다.”

새로운 아이디어든, 문화든, 기술이든, 언어든 저는 새로운 것을 배우는 걸 좋아해요. 호기심은 우리를 성장시키고, 서로 더 깊은 관계를 만들어주는 힘이라고 생각합니다.

👀 LinkedIn Profile | Marco Alexander Hagens, Vice President of Global Finance & IR at Yanolja