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Yanolja NEXT | 장정식 야놀자넥스트 CEO 인터뷰
Tech · 2025.09.15
❝ 야놀자넥스트는 '여행을 10배 더 쉽게 만들자'는 목표로 모인 연구개발(R&D) 전문 조직이에요. 데이터·플랫폼·AI를 기반으로 여행 산업 전반의 문제를 실용적으로 해결하는 것을 목표로 하지요. 단순 R&D에 머물지 않고 실제 비즈니스와 긴밀히 연결돼 AI 기반 가격 결정, CS·운영 자동화, 복잡한 유통 구조에서의 데이터 연결 등 구체적인 솔루션을 빠르게 현장에 적용해 고객 경험을 혁신하고자 합니다. 우린 글로벌 협업 체계를 바탕으로 인도, 동남아, 유럽, 중동 등 다양한 지역의 팀 및 파트너사와 함께 버티컬 AI 솔루션을 공동 개발하며, 기술을 통한 야놀자의 10배 성장을 뒷받침하기도 합니다. 무엇보다 자율과 신뢰를 기반으로 한 개발 중심의 문화 속에서, 모든 구성원이 기술적 성장은 물론 팀워크와 글로벌 협업, 리더십까지 함께 성장해 나가는 환경을 지향합니다. ❞
야놀자는 서비스 개선을 통해 고객 만족도를 높이는 동시에, 전 세계 여행 산업에서 기술 기반의 영향력을 지속적으로 확대해 왔습니다.
과거 여행 산업이 전통적인 비즈니스 중심이었다면, 이제는 기술과 AI가 이끄는 산업으로 빠르게 전환되고 있습니다.
야놀자는 이러한 변화 속에서 기존 방식에 안주하지 않고, 여행에서 쉽게 볼 수 있는 문제들을 고객 관점에서 가장 실용적인 솔루션으로 해결하고 있습니다.
야놀자넥스트는 야놀자의 미래 비전을 데이터, 플랫폼, AI를 통해 실현하는 코어(Core) 기술 조직으로서 탄생했습니다.
야놀자넥스트의 목표는 개별 기술의 발전을 넘어 다양한 영역 간 시너지를 만들며 야놀자가 지속적으로 10배 성장을 만들어 갈 수 있는 기술 기반을 마련하는 것입니다.
야놀자넥스트가 다른 기술 조직과 가장 다른 점은 여행을 10배 더 쉽게 만드는 실용적인 솔루션 개발이라는 미션에 있습니다.
먼저, 저희는 '여행'이라는 도메인에 집중하는 조직입니다.
그리고 '10배 더 쉽게'라는 말은 단순한 개선이 아니라 기존 방식을 근본적으로 바꿔보자는 의미로 접근하고 있습니다.
하나의 영역만 보는 게 아니라, 여행 전반의 데이터를 기반으로 그 안에서 인사이트를 찾고 기술을 어떻게 개선할 수 있을지 계속 고민하고 있습니다.
이를 위해 기존 방식에 얽매이지 않고 유연하게 문제를 풀어가는 걸 지향하고 있습니다.
또 하나의 키워드는 '실용적'이라는 방향성입니다.
저희는 좀 더 실용적인 문제에 집중하고, 해결 방법도 실용적인 방향으로 풀어가려 합니다.
그렇다고 해서 단기적인 성과에만 집중하는 건 아닙니다.
오히려 시장과 기술의 변화에 맞춰 유연하고 지속 가능한 개발을 목표로 하고 있습니다.
그리고 저희는 '개발' 연구 조직입니다.
독립 법인이지만, 90% 이상을 연구개발에 집중하고 있습니다.
개발 중심의 문화 안에서 스스로 문제를 정의하고 해결책을 만들어가고 있습니다.
동시에 실제 사업과도 적극적으로 소통하며 야놀자의 핵심 솔루션을 개발하고 멤버사의 비즈니스 확장까지 지원하고 있습니다.
마지막으로 야놀자넥스트는 '글로벌 협업' 환경 속에서 운영되고 있습니다.
서울 외에도 인도, 인도네시아, 베트남 등 다양한 국가에 저희 팀원들이 있고요.
이스라엘, 터키, 이탈리아 등 전 세계 야놀자 멤버사들과 유기적으로 협업하면서 글로벌 스케일의 문제를 함께 정의하고 해결해 나가고 있습니다.
야놀자넥스트에서 다루는 핵심 기술 키워드는 데이터, 플랫폼, 그리고 AI입니다.
모든 비즈니스에 있어 '데이터'와 데이터를 다루는 기술은 매우 중요합니다.
야놀자는 공급자인 호텔부터 유통을 담당하는 홀세일러, 여행객이 이용하는 OTA(예약 플랫폼)까지 여행 산업의 E2E 서비스를 제공하고 있습니다.
이런 구조 속에서 야놀자넥스트는 경계를 넘어 여행 산업 전반의 데이터를 분석하고 이를 매핑·콘텐츠·가격 자동화 등 실사용이 가능한 형태로 정제해 멤버사에 제공하고 있습니다.
또, 야놀자넥스트는 멤버사들이 더 나은 서비스를 만들 수 있도록 서치, 커넥티비티, 부킹엔진 같은 여러 여행 서비스의 핵심 기능들을 '플랫폼' 형태로 제공하고 있습니다.
더 나아가 AI 관련 기능들도 플랫폼 기반으로 제공해 저비용 고효율의 서비스를 구현하고 있습니다.
마지막으로 야놀자넥스트는 'AI'를 적극적으로 활용해 데이터와 플랫폼을 지속적으로 개선하고 있습니다.
다양한 영역에 AI를 접목하고 이를 솔루션이나 플랫폼 형태로 멤버사에 제공하고 있습니다.
야놀자넥스트는 야놀자의 기술 혁신을 이끄는 중추 조직으로 단순히 한 조직의 시각으로 문제를 바라보는 것이 아니라, 야놀자 전체의 E2E 데이터를 바탕으로 문제를 깊이 들여다보고 그 해결책을 플랫폼화해 다른 멤버사들도 쉽게 활용할 수 있도록 지원합니다.
이런 방식으로 야놀자넥스트는 여행 산업 전반을 아우르는 버티컬 AI 솔루션을 만들어가고 있습니다.
조직이 처음 출범했을 때부터 지금까지 변하지 않은 목표는 단 하나입니다.
'여행을 10배 더 쉽고 편리하게 만드는 것'.
이를 위해 혁신 기술 기반의 실용적인 여행 솔루션과 서비스 개발에 집중하고 있습니다.
이런 노력은 여행자뿐만 아니라, 여행 산업 곳곳의 수많은 기업과 사람들에게 실질적인 도움이 되는 것을 목표로 합니다.
예를 들어, 복잡한 유통 구조 속에서 유실되기 쉬운 데이터를 연결해 정보의 비대칭성 문제를 해결하고 AI 기반의 가격 결정, CS와 운영의 자동화를 통해 여행 산업 전반의 기술 기반 혁신을 실현해 나가고 있습니다.
야놀자넥스트를 만들면서 제가 가장 먼저 떠올린 가치는 '성장'이었습니다.
기술적인 성장은 물론, 팀워크, 글로벌 협업, 그리고 리더로서의 성장까지 저를 포함한 모든 구성원이 각자의 자리에서 함께 성장해 가는 조직을 만들고 싶었습니다.
그 다음으로 기술 조직으로서 중요하게 생각한 가치는 '문제 해결'입니다.
단순히 주어진 일을 해내는 데 그치지 않고 근본적인 해결책을 만들어가는 조직이 되길 바라고 있습니다.
저는 야놀자의 10X 가치의 근간에 야놀자넥스트가 있다고 생각합니다.
기술을 통해 10배의 가치를 만들고, 야놀자가 10배 성장할 수 있도록 기반을 쌓는 것, 무엇보다 각각의 구성원 모두가 10배 성장할 수 있는 조직이 되기를 바랍니다.